Norsk bokmål
English
Retningslinjer for personvern
Hos Yohana AS er vi svært opptatt av personvern. Vi tror på åpenhet, og vi er forpliktet til å være åpne om vår personvernpraksis, inkludert hvordan vi behandler personopplysningene dine. Vi vet at du også bryr deg om personvernet ditt, så vi tilbyr innstillinger som lar deg velge hvordan visse opplysninger skal brukes av Yohana. Denne erklæringen forklarer vår personvernpraksis for Yohana.no (som vi vil referere til som «nettstedet»), og våre andre tjenester som leveres av Yohana. Disse retningslinjene gjelder ikke for praksisen til tredjeparter (inkludert andre medlemmer som selger ved hjelp av tjenestene eller API-brukere) som også kan samle inn eller motta data i forbindelse med din bruk av tjenestene.
Våre retningslinjer for personvern
Vi behandler personopplysningene dine for å drive virksomheten vår og levere tjenestene til brukerne våre. Ved å godta våre bruksvilkår (og i noen jurisdiksjoner, ved å anerkjenne disse retningslinjene), bekrefter du at du har lest og forstått disse retningslinjene, inkludert hvordan og hvorfor vi bruker informasjonen din. Hvis du ikke vil at vi skal samle inn eller behandle personopplysningene dine på de måtene som er beskrevet i disse retningslinjene, bør du ikke bruke tjenestene. Vi er ikke ansvarlige for innholdet eller personvernerklæringene eller praksisen til noen av våre medlemmer, nettsteder som hostes gjennom Pattern by Yohana, eller tredjeparts nettsteder.
Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler dem inn?
Når du foretar et kjøp, vil nødvendig kontaktinformasjon som fornavn, etternavn, adresse, postadresse og postnummer bli bedt om for å kunne fullføre en transaksjon. Dette er for at vi skal vite nøyaktig hvor vi skal sende pakkene som er kjøpt. Dette lagres i systemet for å bekrefte at kunden har kjøpt varen, når den er kjøpt og eventuelt ved retur av en vare. Informasjon om kunden kan eksporteres når som helst ved behov. Opplysningene kan også fjernes fra nettbutikkens register. Men ordreinformasjon må lagres hos oss i forbindelse med retur, angrerett eller annet. Om mulig kan vi anonymisere opplysningene personopplysninger dersom dette er ønskelig for kunden.
Vi bruker også IP-adresser, men dette er kun for å samle inn data for å telle antall besøkende i nettbutikken via Google Analytics, GA registrerer også hvilken enhet som brukes ved besøk i nettbutikken, samt . IP-adresser anonymiseres også etter analyse av hvilket medium brukeren bruker og lokasjon.
Vi spør også om du ønsker å abonnere på nyhetsbrevet vårt. Denne informasjonen lagres kun i en ekstern database hos Mailchimp og ikke her. Når du registrerer deg, trenger vi bare navnet ditt og e-postadressen din.
Kommentarer
Når besøkende skriver inn kommentarer eller fyller ut et kontaktskjema på siden, lagres informasjonen som er lagt inn i kommentarskjemaet, i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å unngå useriøse kommentarer. En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til Gravatar-tjenesten for å verifisere om du har en konto der. Personvernerklæringen for Gravatar finner du her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for alle som er tilknyttet kommentaren din.
Medier
Hvis du laster opp bilder til nettstedet, bør du unngå å laste opp bilder som inneholder informasjon om hvor de er tatt (EXIF GPS). Besøkende på siden kan laste ned og hente ut slik informasjon fra bildene på siden.
Kontaktskjemaer
Kontaktskjemaer sender oss automatisk en e-post med melding om en ny melding på siden. Denne kontaktinformasjonen som legges inn i skjemaet, lagres på ubestemt tid. Planen er å opprette en FAQ hos oss etter hvert som spørsmålene dukker opp.
Informasjonskapsler
Hvis du legger inn en kommentar på dette nettstedet, kan du be oss om å huske navnet ditt, e-postadressen og nettstedet ditt. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for å gjøre ting enklere for deg. Du trenger da ikke å oppgi denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.
Hvis du har en konto og logger deg inn på dette nettstedet, oppretter vi en midlertidig informasjonskapsel for å finne ut om nettleseren din støtter bruken av den. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.
Når du logger inn, opprettes det informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valgene du har gjort med hensyn til hvordan innholdet skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for «Husk meg», vil innloggingsinformasjonen din bli lagret i to uker. Hvis du logger ut av kontoen din, forsvinner disse informasjonskapslene.
Hvis du redigerer eller publiserer en artikkel, lagres det en ekstra informasjonskapsel i nettleseren din. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personlig informasjon, men bare ID-en til artikkelen du nettopp har redigert. Den utløper etter én dag.
Innebygd innhold fra andre nettsteder
Artikler på dette nettstedet kan inneholde innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet stammer fra.
Disse nettstedene kan samle inn informasjon om deg, bruke informasjonskapsler eller bygge inn sporingssystemer fra en tredjepart og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet hvis du har en konto og er logget inn på nettstedet.
Analyse
Hvem vi deler informasjonen din med
Vi deler ikke noe, men bruker personopplysningene dine i vår betalingsløsning og vårt butikkdatasystem (PCK).
Hvor lenge vi lagrer informasjon om deg
Hvis du legger igjen en kommentar, vil kommentaren og informasjon om kommentaren bli lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi skal kunne gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø hvor de må godkjennes manuelt av en redaktør. For brukere som registrerer seg på dette nettstedet (hvis denne muligheten finnes), lagres også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan når som helst se, redigere og slette sine egne personopplysninger (unntatt brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.
Dine rettigheter når det gjelder opplysninger vi har om deg
Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette inkluderer alle opplysninger du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger som vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.
Hvor vi sender informasjon om deg
Besøkendes kommentarer kan kontrolleres mot useriøse kommentarer ved hjelp av en automatisk gjenkjenningstjeneste.
Din kontaktinformasjon
Du kan se kontaktinformasjonen din ved å logge inn på Min konto, du kan også sende oss en forespørsel om å få eksportert data om deg, eller sende inn en forespørsel om å slette informasjon om deg.
Ytterligere informasjon
Slik beskytter vi personopplysningene dine
Vi bruker et butikkdatasystem som heter PCK. Dette lagrer informasjon om bestillinger og dine kundeopplysninger. Dette systemet tar kun vare på kontaktinformasjonen din ved kjøp av varer på yohana.no, og lagrer ikke noe før du gjennomfører et faktisk kjøp. I tillegg til dette bruker vi en betalingsløsning som betalingsløsning. Denne lagrer kontaktinformasjonen din på samme måte, av sikkerhetsmessige årsaker som dekning av valgt betalingsmåte, betalingsstatus osv.
Våre rutiner for datalekkasjer
Hvis det skulle skje et datainnbrudd og en datalekkasje, har vi en regel om å varsle kunden innen 48 timer etter at datalekkasjen er oppdaget. Vi ønsker å være åpne og transparente når det gjelder lagring av kundenes informasjon, og vi ønsker at kundene våre skal ha full tillit til at vi oppbevarer deres dyrebare personopplysninger. Betalingsinformasjon lagres ikke
Hvilke tredjeparter vi mottar informasjon fra
Fraktløsning og betalingsløsning, dette skjer automatisk når bestillingen er fullført.
Hvilke automatiske beslutninger som tas og/eller hva slags profiler som bygges på grunnlag av brukernes informasjon.
E-poster sendes for ordrebekreftelser og kontoregistrering. I tillegg samler den en betalingsløsning og en fraktløsning.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan endre eller oppdatere disse retningslinjene fra tid til annen. Hvis vi mener at endringene er vesentlige, vil vi gi deg beskjed ved å gjøre ett (eller flere) av følgende: (i) legge ut endringene på eller gjennom tjenestene, (ii) sende deg en e-post eller melding om endringene. Vi oppfordrer deg til å sjekke tilbake jevnlig og gjennomgå eventuelle oppdateringer.
Kontakt
Hvis du har noen spørsmål:
Kontakt Yohanas supportteam via vår Kontakt oss
ELLER
Send en e-post til Yohanas personvernombud på yonatan@yohana.no
