BESTILLING

Du ser hvilke varianter og farger som er igjen av et produkt på hver produktside. Når bestillingen din er registrert, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Hvis du har spørsmål angående bestillingen din, kan du kontakte yonatan@yohana.no, husk å merke e-posten med ordrenummer og emne.

Vi tar forbehold om at lagerbeholdningen i nettbutikken kan inneholde feil. Skulle du mot formodning oppleve at vi er utsolgt for en eller flere produkter i bestillingen din, vil du selvfølgelig ikke bli belastet for varen(e) som ikke kan leveres.

Hvis du ønsker å angre på en bestilling/vare, må du kontakte oss så snart som mulig via telefon eller e-post. Hvis varen allerede er sendt, må du benytte deg av angreretten.

Forventet leveringstid er 3-5 dager.

Bestillingsstatus

For å se ventende og/eller tidligere fullførte bestillinger, logg inn på «min konto». Her finner du en oversikt over ventende og tidligere bestillinger. På «min konto» kan du også redigere og oppdatere kontaktinformasjon som navn, adresse og lignende.

Betaling med

• WHIP
• Klarna

Kjøp nå. Betal senere med Klarna.

Vi er glade for å kunne fortelle deg at vi samarbeider med Klarna for å kunne tilby deg flere betalingsmetoder på betalingssiden. Nå kan du få det du vil ha når du vil ha det på en trygg og enkel måte.

Legg produktene i handlekurven, og gå til kassen.

Skriv inn personopplysningene dine, så får du umiddelbart vite om du har blitt godkjent.

Klarna sender deg en bekreftelse på e-post og deretter påminnelser når du må betale.

Fremtidige Klarna-kjøp kan nå fullføres med et klikk.

Betal senere

Betal alt innen 14 dager etter at varene er sendt. Ingen forskuddsbetaling, ingen renter og ingen gebyrer når du betaler i tide. Kort- eller bankbetaling

Med et kort kan du betale for kjøpene dine raskt, sikkert og enkelt. Du kan koble kortene dine til Klarna første gang du betaler noe, eller du kan gjøre det på forhånd i Klarna-appen. Klarna husker informasjonen din, slik at du kan handle og betale enda smidigere neste gang.

Kortbetaling med et kort du selv velger. Pengene trekkes direkte i forbindelse med kjøpet.

Finansiering

Engangsavtale Fyll ut en enkel kredittsøknad i fire trinn med de viktigste opplysningene. Du får svar umiddelbart hvis du blir godkjent, og kan fullføre bestillingen med en gang.

Månedlige betalinger Du betaler den månedlige betalingen på nettet eller i appen vår ved hjelp av bankoverføring eller kortbetaling. Vi varsler deg når det er på tide å betale hver måned.

Om Klarna

Betal på nett eller i appen Se dine siste kjøp og foreta betalinger i Klarna-appen eller på nett.

Last ned Klarna-appen: www.klarna.com/app

• Logg inn: app.klarna.com/login
• Chat med kundeservice: www.klarna.com/no/kundeservice/

Trygt og enkelt

Du er alltid dekket av Klarnas kjøperbeskyttelse. Moderne sikkerhet beskytter informasjonen din for å forhindre uautoriserte kjøp. Les våre oftest stilte spørsmål www.klarna.com/no/kundeservice/ for å lære mer om hvordan du bruker Klarna. Vi i Klarna er opptatt av å skape verdens beste handleopplevelse. Vi mener at betaling handler om mye mer enn hvordan vi sender penger. Derfor gir våre fleksible betalingsmetoder deg mer tid, kontroll og glede, slik at du kan fortsette å gjøre det du elsker mest.

RETUR

Vi aksepterer bytte og retur av ubeskadigede varer innen 14 dager etter kjøpsdato (7 dager i salgsperioden).

Returer i butikk GRATIS

Returen behandles vanligvis i løpet av en uke til halvannen uke. Vi sender deg en e-post med returvarsel for å varsle deg når returen er fullført.
Beregn 2-5 virkedager for refusjon til den opprinnelige betalingsmåten etter at returen er behandlet.

Ønsker du å returnere en vare?

Her er hvordan du gjør det:

1. Fyll ut den nederste delen av angrerettskjemaet og gi oss beskjed på yonatan@yohana.no senest 14 dager etter at du har mottatt varen. fortell oss om du ønsker å bytte varen, få pengene tilbake eller heve kjøpet.

2. Send pakken tilbake til oss, adressen finner du øverst i angrerettsskjemaet eller på nettsiden vår. merk: hvis du velger å sende pakken uten sporingsnummer, har du ingen rettigheter hvis pakken går tapt. vi anbefaler på det sterkeste at du sender retur med sporingsnummer.

3. Varen må være i tilnærmet samme stand og mengde som da du mottok den. Husk å lukke pakken/posen godt med ekstra tape slik at varen ikke skades under forsendelsen.

Se forbrukerkjøpsloven eller kontakt oss på yonatan@yohana.no hvis du har spørsmål.